ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Stahování kurzů cizích měn ze stránek ČNB
Dne 7.9.2021 došlo na webovém serveru ČNB ke změně zabezpečení a z toho důvodu automatické stahování kurzů ČNB není funkční ve verzích starších než AUTOPLAN 2021 RE3.
Podrobné informace naleznete zde
Obchodní podmínky:
Mohu používat zakoupenou verzi programu (např. AUTOPLAN 2023) i v r. 2024?
Ano, verze zakoupená v daném roce Vám bude fungovat i v následujících letech. Pokud Vám daná verze bude vyhovovat, nemusíte Váš program nijak upgradovat na vyšší verzi a můžete stále využívat pouze Vaši stávající verzi. Přesto Vám doporučujeme udržovat program stále aktualizovaný z důvodu neustálého zapracovávání legislativních změn a jiných inovací programu.
Kolik aktualizací mám zdarma?
Zdarma máte nárok na veškeré aktualizace vydané v průběhu daného roku, pro který máte zakoupenu verzi licence programu (např. pro verzi AUTOPLAN 2024 veškeré aktualizace vydané v průběhu roku 2024). Zpravidla vydáváme 4-5 aktualizací ročně. Aktualizační soubory si můžete stáhnout z našich stránek. Přímo v programu si můžete ověřit zda je k dispozici nová verze programu (v menu "Nápověda" - "Aktualizace aplikace").
Je povinná každoroční aktualizace programů (roční upgrade)?
Zákazníky nenutíme k pořizování upgrade, jehož cena číní 20% z ceny předešlé verze. Během roku ale jsou připravovány novinky, které usnadňují práci s programy. Většina námětů je realizována přímo na základě dotazů a připomínek našich zákazníků.
Jak si mohu vaše programy vyzkoušet?
Můžete stáhnout a nainstalovat START verzi našich programů. START verze umožňuje zdarma si vyzkoušet veškeré funkce programu. START verze je oproti plné verzi limitována objemem vložených dat. Pokud program splní Vaše očekávání, obdržíte na základě Vaší objednávky licenční kód, který odblokuje tento limit a můžete pokračovat v práci již bez omezení.
Jakým způsobem lze program objednat?
Objednat program můžete prostřednictvím objednávkového formuláře na našich stránkách. Zboží zasíláme na dobírku nebo na základě úhrady zálohové faktury, kterou zasíláme e-mailem.
Jak dlouhé máte dodací lhůty?
Program si můžete stáhnout přímo z našich stránkách, pak jej můžete mít ihned. Druhou variantou je zaslání instalačního CD poštou, zde záleží na pružnosti České pošty. Zpravidla odesíláme zásilky na dobírku v den objednání. Licenční kód, který Vám umožní využívat program ve Vámi zakoupeném rozsahu, zasíláme e-mailem okamžitě po obdržení platby (při platbě dobírkou se tento kód nachází již v zásilce).
Provádíte úpravu SW na přání zákazníka?
Ano, na základě připomínek a požadavků provádíme úpravy našich produktů. Termín a finanční ohodnocení je závislé na specifikaci požadavku. Jednoduché a obecné úpravy provádíme zdarma jako zvýšení funkčnosti našich produktů.
Je možné samostatně zakoupit jen mapové moduly?
AUTOPLAN Automapa má hlavní funkci jako doplněk našich hlavních programů – Kniha jízd a Cestovní příkazy, ale je jej možné využívat i samostatně. V případě Vašeho zájmu pouze o mapové moduly nás kontaktujte.
Používání produktů:
Je možné vytvořit Knihy jízd zpětně?
Program umožňuje libovolné zpětné změny v předchozích letech (a to až do roku 1990). Můžete tedy dodatečně zapsat jízdy za libovolné minulé období. Zároveň program obsahuje funkci Uzávěrka, kterou zabráníte neoprávněným zpětným změnám v minulosti, pokud program využívá více uživatelů. Datum uzávěrky určuje správce programu, který takto může povolit dodatečnou změnu v již uzavřeném období.
Jak nejrychleji pracovat s programem?
Program obsahuje mnoho funkcí pro rychlé vkládání jízd. Jízdy je možné vkládat přímo z automapy, dále je možné si vytvořit seznam obvyklých tras a ze zásobníku obvyklých tras snadno myší přetáhnete trasu do knihy jízd. Dále můžete přiřadit jednotlivým trasám horké klávesy a vkládat je jediným stiskem klávesy. Většinu funkcí lze pohodlně a rychle ovládat pouze myší. Při ručním zápisu trasy se nabízí seznam již dříve zapsaných obcí. Nejrychlejší způsob je Hromadné vkládání jízd, kdy najednou vložíte zadanou jízdu do označených dnů v kalendáři.
Jakým způsobem se počítá průměrná spotřeba firemního vozidla?
Pro každé vozidlo lze vybrat jeden ze tří způsobů výpočtu průměrné spotřeby a stavu nádrže. Každý způsob výpočtu je vhodný pro jiný způsob zápisu jízd. Vyberte si sami, který Vám nejvíce vyhovuje. Způsob výpočtu lze kdykoliv pro libovolné vozidlo změnit se zpětnou platností. U všech způsobů si můžete zobrazit graf průběhu stavu nádrže s upozorněním na případy, kdy je vypočtený stav nádrže mimo její kapacitu.
- Sledování průměrné spotřeby za měsíc
Zadáte stav nádrže před první jízdou a po poslední jízdě v měsíci. Program na základě ujetých km a natankovaných litrů vypočte přesnou průměrnou spotřebu v měsíci a stavy nádrže před a po každé jízdě dle této průměrné spotřeby.
- Sledování stavu nádrže podle předpokládané spotřeby
Vhodné pro rekonstrukci knihy jízd za delší období, kdy potřebujete vyladit knihu jízd pro dané tankování na předpokládanou průměrnou spotřebu.
- Sledování spotřeby mezi jednotlivými nákupy PHM
Vhodné pro přesnou kontrolu spotřeby při častém tankování "do plné". Program vypočítá přesnou průměrnou spotřebu vždy mezi dvěma nákupy PHM bez nutnosti odhadovat stav nádrže k určitému datu.
Lze vytvářet knihu jízd automaticky z dat získaných pomocí GPS zařízení?
V oblasti GPS aplikací spolupracujeme s firmou Radium s.r.o. Náš program umožňuje importovat jízdy z jejich GPS systému Fleetware. Knihy jízd tak vznikají zcela automaticky.
Mohu do knihy jízd vložit údaje o nákupech PHM provedených platební kartou (např. CCS)?
Ano, program podporuje import údajů o nákupech PHM a ostatních platbách (mytí, provozní náplně,...) z dat, které získáváte od svého pokytovatele platební karty. V současné době podporujeme formáty CCS, Benzina, OMV, Shell, LeasePlan, Armex Oil a EUROWAG. Na základě požadavků je možné tento seznam rozšiřovat o další pokytovatele této služby.
Technické problémy:
Při pokusu o stažení demoverze/aktualizace programu AUTOPLAN hlásí aktuální antivirový software AVG nalezený virus - Win32/Heur
S velkou pravděpodobností se jedná o falešný poplach ze strany AVG. Aktuální verze antivirových systémů ESET a AVAST žádnou infekci nehlásí. Zkratka "Heur" znamená, že se jedná o výsledek heuristické analýzy, která nedetekuje konkrétní virus, ale analyzuje podezřelé chování kódu v souboru (více viz http://forums.avg.com/cz-cs/avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=371). Soubor jsme odeslali do společnosti AVG jako podezření na falešný poplach, aby jej podrobili důkladnější analýze, výsledek jsme dosud neobdrželi.
Při aktivaci plné licence programů se objeví upozornění: „Tento licenční kód není platný pro uvedeného vlastníka licence...“
Zkuste znovu prověřit obdržené licenční údaje. Vlastník licence musí být přesně vepsán tak, jak je uvedeno v licenčním kódu. V případě nesprávného uvedení názvu popř. sídla vlastníka licence nás kontaktujte. Dále je možné, že licenční kód není možné použít pro verzi programu, kterou máte nainstalovanou na Vašem počítači (tzn. verze programu je nižší nebo vyšší, než je uvedeno na licenční kartě). Zkontrolujte proto jakou verzi programu skutečně vlastníte.
Automapa se zobrazuje pouze jako demo ukázka
Ověřte, zda máte zakoupenou licenci na zobrazený mapový modul. Základní licence obsahuje pouze mapu Česká republika. K plnému používání ostatních mapových modulů je třeba dokoupit zvlášť licenci.